Une pharmacie a deux écrans à penser, pas un : celui de la vitrine, vu depuis la rue, et celui de l'intérieur, vu au comptoir. L'affichage dynamique pharmacie consiste à diffuser sur des TV ou des écrans professionnels des contenus modifiables à distance : horaires, garde, services, conseils de prévention. En vitrine, il faut des messages très courts et un écran lumineux. À l'intérieur, une TV classique suffit et l'attente laisse la place au conseil. Avec un logiciel comme AtmoScreen, comptez 19,99 €/mois pour un écran et 39,99 €/mois jusqu'à 10 écrans, avec 7 jours d'essai gratuit. Ce guide couvre la vitrine, l'intérieur, les contraintes de communication en officine et des exemples de contenus par zone.
Vous pouvez essayer AtmoScreen gratuitement pendant 7 jours, sans carte bancaire.
En bref
- La vitrine sert à être lu en quelques secondes : horaires, garde, services.
- L'écran intérieur accompagne l'attente et prolonge le conseil de l'équipe.
- Une vitrine exige un écran haute luminosité ; l'intérieur, une TV classique suffit.
- Les contenus de santé restent généraux, exacts et jamais promotionnels à l'excès.
- Chaque zone (vitrine, comptoir, espace de confidentialité) reçoit sa propre boucle.
Affichage dynamique pharmacie : quelle différence entre vitrine et intérieur ?
L'écran en vitrine cherche à informer un passant, l'écran intérieur cherche à accompagner un patient déjà présent. Les deux n'ont ni la même durée de lecture, ni le même matériel, ni les mêmes contenus.
Écran en vitrine : écran placé derrière la vitre et tourné vers la rue. Il doit être compris en 3 à 5 secondes, de jour comme de nuit.
Écran intérieur : écran placé en salle d'attente, près du comptoir ou dans un espace de conseil. Le temps de lecture est plus long, ce qui permet d'expliquer un service ou un geste de prévention.
Ce guide est un pilier : il pose la vue d'ensemble. Pour le détail du conseil santé et de la rentabilité de l'officine, consultez notre article sur l'écran en pharmacie et le conseil santé. Pour les principes généraux de l'attente, voyez le guide de l'affichage dynamique en salle d'attente.
Que peut afficher une pharmacie sur un écran en vitrine ?
Un écran en vitrine peut afficher tout ce qu'un passant comprend d'un coup d'œil : horaires du jour, pharmacie de garde, services disponibles et modalités de rendez-vous. Le message doit rester factuel, bref et lisible à distance. Un écran vitrine pharmacie n'est pas un panneau publicitaire.
Les contenus les plus utiles :
- les horaires d'ouverture du jour et les coordonnées ;
- l'information de garde, quand elle est fiable et à jour ;
- les services réellement proposés : vaccination, dépistage, entretiens, location de matériel, livraison ;
- la façon de prendre rendez-vous, par exemple avec un QR code ;
- un message de prévention de saison, formulé de façon générale ;
- un message d'orientation : entrée, comptoir, espace de confidentialité.
Comment afficher la pharmacie de garde ?
La garde est le contenu le plus utile la nuit, mais aussi le plus risqué s'il est périmé. Un message obsolète envoie un patient vers une officine fermée.
Quelques précautions simples :
- Partez d'une source officielle et datez le message (jour et plage horaire).
- Indiquez l'adresse ou les modalités de contact de l'officine de garde concernée.
- Retirez le message dès la fin de la garde, sans attendre le lendemain.
- Gardez les modalités de signalement prévues localement : l'écran complète, il ne remplace pas.
Avec AtmoScreen, vous modifiez le message depuis le back-office web, sans vous déplacer jusqu'à la vitrine. Le modèle « Horaires & infos pratiques » convient à ce type d'information.
Quels services mettre en avant en vitrine ?
Mettez en avant les services que le passant ne devine pas depuis l'enseigne. Selon l'Ordre des pharmaciens, les produits, prestations et activités proposés par les pharmaciens peuvent être présentés en vitrine et en façade, dans le respect de la législation en vigueur.
Privilégiez une phrase d'action par service : « Vaccination : renseignez-vous au comptoir », « Location de matériel médical : demandez conseil à l'équipe ». Évitez les promesses de résultat et les formulations qui banalisent l'usage d'un médicament.
Comment rester visible le jour et la nuit ?
La visibilité dépend de l'exposition de la vitrine, de la distance de lecture et du niveau de luminosité. Un écran de vitrine exposé au soleil demande une luminosité de plusieurs milliers de cd/m², bien supérieure à celle d'une TV de salon. La nuit, la même puissance éblouit et crée des reflets sur la vitre.
| Situation | Réglage conseillé |
|---|---|
| Vitrine plein sud, forte lumière | Écran haute luminosité, test en plein soleil |
| Rue passante, lecture à quelques mètres | Écran compact, texte large, 1 message par écran |
| Carrefour, lecture à distance | Grand format, très peu de mots, contraste fort |
| Nuit, rue sombre | Luminosité réduite ou extinction programmée |
| Vitre avec reflets | Écran incliné ou légèrement en retrait, fond sombre |
Testez toujours le rendu à midi, au coucher du soleil et de nuit avant de valider vos contenus. Un écran visible depuis l'espace public peut aussi relever du règlement local de publicité : renseignez-vous auprès de votre mairie avant l'installation.
Écran intérieur : quels contenus pour le comptoir et le conseil santé ?
À l'intérieur, l'écran sert à informer pendant l'attente et à préparer le dialogue avec l'équipe, sans jamais le remplacer. Le patient est déjà là : vous pouvez expliquer plutôt que simplement attirer. Un écran salle d'attente pharmacie fonctionne mieux avec une boucle courte et régulièrement renouvelée.
Que montrer pendant l'attente au comptoir ?
L'attente est le bon moment pour les contenus pratiques :
- le déroulé d'un service (vaccination, entretien) en 3 étapes ;
- les documents à préparer : ordonnance, carte Vitale, carnet de santé ;
- les horaires de retrait ou de livraison ;
- la présence d'un espace de confidentialité et la façon d'y accéder ;
- les membres de l'équipe, avec leur rôle (modèle « Équipe »).
La durée perçue de l'attente dépend aussi de ce que l'on regarde. Nous détaillons ce mécanisme dans l'article sur la psychologie de l'attente.
Comment utiliser l'écran pour le conseil santé ?
L'écran prolonge le conseil oral avec des repères simples et généraux. Les formats qui fonctionnent :
- une check-list avant un voyage ;
- un rappel de prévention de saison : soleil, allergies, hiver ;
- 3 gestes d'hygiène illustrés ;
- un quiz court sur un bon usage général (modèle « Quiz ») ;
- un message d'orientation : « Une question ? Demandez conseil à votre pharmacien ».
Ces contenus restent de l'information générale, jamais un diagnostic ni une promesse de résultat. Pour des idées complémentaires, voyez les contenus les plus efficaces pour un écran d'attente.
Que ne jamais afficher sur un écran collectif ?
Un écran visible par tous ne doit jamais permettre d'identifier un patient. Excluez les noms, les numéros de dossier, les résultats individuels et les messages personnalisés.
Pour un échange individuel, l'appel oral ou un espace confidentiel reste la bonne option. L'écran collectif porte l'information générale.
Quelles contraintes de communication s'appliquent en officine ?
La communication d'une officine est encadrée par la déontologie pharmaceutique et par des règles propres aux médicaments et produits de santé. Cet article donne des principes généraux. Il ne remplace pas les textes officiels ni l'avis de l'Ordre : pour un cas précis, rapprochez-vous de votre conseil régional de l'Ordre.
Trois repères généraux :
- Information, service ou publicité : classez chaque message avant de le diffuser. Un horaire est une information, une description de vaccination est un service, une offre sur un produit est une communication commerciale.
- Pas d'argument tiré de l'Assurance Maladie : la convention nationale des pharmaciens prévoit que le pharmacien s'abstient d'utiliser un support à finalité publicitaire qui ferait référence à la rémunération versée par l'Assurance Maladie.
- Médicaments et dispositifs médicaux : leur publicité reste soumise à des règles spécifiques, quel que soit le support. Un écran n'y échappe pas.
En pratique, adoptez quelques réflexes de prudence :
- évitez les termes comme « garanti », « le meilleur » ou « guérit » ;
- soignez la lisibilité et l'exactitude de tout prix affiché ;
- ne mélangez pas conseil de santé et promotion d'un produit dans un même message ;
- faites valider les nouveaux contenus par le titulaire avant diffusion.
Autre point utile : AtmoScreen ne diffuse aucune publicité tierce sur vos écrans. Vous gardez la main sur chaque message affiché dans votre officine. Pour une approche mesurée de la promotion, lisez notre article sur le marketing doux en salle d'accueil.
Quel écran d'affichage dynamique choisir pour une pharmacie ?
Pour une pharmacie, choisissez deux types de matériel : un écran haute luminosité en vitrine, une TV ou un écran standard à l'intérieur. Le logiciel d'affichage dynamique, lui, reste le même pour les deux. Cet affichage électronique pharmacie se pilote alors depuis un seul back-office.
| Critère | Vitrine | Intérieur |
|---|---|---|
| Luminosité | Haute, avec réglage jour/nuit | Confortable, sans éblouissement |
| Taille | Selon la distance de lecture | 32 à 55 pouces selon la salle |
| Fonctionnement | Continu, bonne ventilation | Silencieux |
| Contenu | 1 message court par écran | Messages un peu plus détaillés |
| Gestion | À distance, retrait rapide d'un message | À distance, boucle par zone |
Côté logiciel, AtmoScreen fonctionne sur Chromecast, Android TV, Google TV, Amazon Fire TV, Xiaomi, navigateur Chrome et Android. L'appairage se fait avec un code affiché sur la TV. Vous pouvez suivre le guide d'installation sur une clé Fire TV Stick ou celui de l'installation directe sur une Smart TV Android.
Pour comparer les critères d'un logiciel, consultez notre guide sur le choix d'un logiciel d'affichage dynamique. Si vous hésitez entre une simple TV et un vrai système, lisez la comparaison TV classique ou affichage dynamique.
Une officine avec un écran en vitrine et un écran intérieur relève du plan Premium (39,99 €/mois, jusqu'à 10 écrans). Le plan Starter (19,99 €/mois) couvre un seul écran. Tous les plans sont sans engagement, avec -20 % en annuel. Le détail figure sur la page des tarifs.
Exemples de contenus par zone
Chaque zone de l'officine répond à une intention différente : ne diffusez pas la même boucle partout.
| Zone | Objectif | Exemples de contenus |
|---|---|---|
| Vitrine | Être vu, orienter | Horaires du jour, garde, services, QR code de rendez-vous |
| Entrée | Faciliter l'accès | Consignes, accès, sens de circulation |
| Zone d'attente | Occuper utilement | Prévention de saison, services, équipe |
| Comptoir | Soutenir le conseil | Documents à préparer, étapes d'un service |
| Espace de confidentialité | Rassurer | Entretiens, discrétion, prise de rendez-vous |
| Espace famille ou bébé | Conseiller | Gestes d'hygiène, check-lists, orientation vers l'équipe |
Exemple de boucle pour la vitrine
- « Ouvert aujourd'hui de 8 h 30 à 19 h 30 »
- « Vaccination : renseignez-vous au comptoir »
- « Rendez-vous avec votre pharmacien : scannez le QR code »
- « Pharmacie de garde : informations à jour ici »
- « Une question ? Entrez, l'équipe vous répond »
Le modèle « Formulaire (QR code) » permet de mener vers une page de prise de rendez-vous. Gardez 8 à 10 secondes par message, pas plus de 6 mots lisibles de loin.
Exemple de boucle pour l'intérieur
- « Avant votre passage : pensez à votre ordonnance et à votre carte Vitale »
- « Allergies de saison : demandez conseil à l'équipe »
- « Un entretien avec le pharmacien peut vous aider à bien utiliser votre traitement »
- « Pour une question personnelle, un espace confidentiel est disponible »
- « Ces conseils sont généraux : votre pharmacien vous oriente selon votre situation »
Vous pouvez les construire avec les modèles « Messages », « Photo & vidéo », « Équipe » ou « Actualités » (flux RSS). Une boucle de 5 à 8 écrans, renouvelée à chaque saison, suffit pour la plupart des officines.
Questions fréquentes
Que peut afficher une pharmacie sur un écran en vitrine ?
Une pharmacie peut afficher ses horaires, l'information de garde, ses services, les modalités de rendez-vous et des messages généraux de prévention. Les messages doivent être courts, exacts et lisibles à distance. Les règles sur les médicaments et produits de santé s'appliquent à ce support comme aux autres.
Quel écran d'affichage dynamique choisir pour une pharmacie ?
En vitrine, choisissez un écran haute luminosité adapté à l'exposition et à la distance de lecture. À l'intérieur, une TV standard silencieuse suffit. AtmoScreen se pilote depuis un seul back-office et fonctionne sur Chromecast, Android TV, Google TV, Fire TV et Xiaomi.
Faut-il éteindre l'écran de la vitrine la nuit ?
Il est recommandé de réduire la luminosité ou de programmer une extinction en dehors des heures utiles, car un écran trop lumineux éblouit et crée des reflets. Pour un dispositif visible depuis l'espace public, vérifiez le règlement local de publicité auprès de votre mairie.
Peut-on afficher des promotions sur un écran de pharmacie ?
Cela dépend du produit, de la formulation et de la réglementation applicable. Les médicaments et dispositifs médicaux relèvent de règles spécifiques. Dans le doute, privilégiez l'information et les services, et faites valider chaque message par le titulaire. Pour tout cas précis, renvoyez-vous aux textes officiels et à l'Ordre.
Combien coûte l'affichage dynamique pour une pharmacie ?
Avec AtmoScreen, le plan Starter coûte 19,99 €/mois pour un écran et le plan Premium 39,99 €/mois jusqu'à 10 écrans. Ces plans sont sans engagement, avec -20 % en annuel et un essai gratuit de 7 jours. Le prix de l'écran de vitrine, haute luminosité, s'ajoute pour le matériel.
Conclusion
En pharmacie, l'écran en vitrine informe en quelques secondes, l'écran intérieur accompagne l'attente et le conseil. Dans les deux cas, la règle est la même : des messages utiles, exacts et mesurés, adaptés à chaque zone.
Vous pouvez essayer AtmoScreen gratuitement pendant 7 jours, sans carte bancaire, pour piloter vitrine et intérieur depuis un seul back-office.
